Le Nouveau Seca+IT place le client au coeur de l’entreprise
Les 31 mars, 1er et 2 avril, le Nouveau Seca+IT, salon des solutions, conseils et technologies pour l’entreprise innovante, réunit 12.000 visiteurs et 250 exposants dans le hall 1 de la Porte de Versailles. Un rendez-vous indispensable pour comprendre les enjeux des outils organisationnels, CRM et collaboratifs et définir ses besoins.
Un patrimoine optimisé
Plus que jamais, le client est au coeur de l’organisation des entreprises. Le portefeuille de clientèle représente le patrimoine sur lequel les grands groupes, les PME et les TPE s’appuient pour assurer leur développement. Gérer les demandes et les échanges avec les clients ne s’improvise pas.
Dans un contexte économique difficile, les entreprises doivent se concentrer sur la valorisation de ce patrimoine. Cette nécessité passe par l’adoption de méthodes et de solutions adaptées pour satisfaire les clients existants et en séduire de nouveaux. Aujourd’hui aucune entreprise ne peut se passer d’outils organisationnels, d’outils CRM et collaboratifs et de toutes solutions informatiques performantes. Pour
innover et améliorer leurs performances, les entreprises disposent d’un évènement fédérateur pour répondre à leurs besoins en la matière. Le Nouveau Seca+IT réunit en un même lieu et aux mêmes dates toutes les solutions et les technologies susceptibles d’optimiser leur organisation autour de leur portefeuille de clientèle.
Un nouveau départ
Les 31 mars, 1er et 2 avril prochains, le Nouveau Seca+IT présente, analyse et décrypte toutes les solutions les outils pour améliorer l’organisation des entreprises et optimiser la qualité de la relation qu’elles entretiennent avec leurs clients actuels ou leurs prospects.
Nouvelle image, nouvelle communication, nouveau positionnement, nouvelle sectorisation…, cette édition du Nouveau Seca+IT est placée sous le signe du renouveau et de l’innovation. L’ambition de Tarsus, l’organisateur du salon, est claire : valoriser encore davantage l’ensemble du réseau de la relation avec les clients grâce aux dernières technologies et aux dernières solutions déployées par les principaux acteurs du marché.
Le Nouveau Seca+IT est organisé en trois secteurs : « Relation client, CRM et Centres d’Appels », « Systèmes d’Information, SaaS et ERP » et « eBusiness, VoIP et Mobilité ».
Les tendances en direct
Le Nouveau Seca+IT s’affirme comme le reflet des dernières tendances en matière de relation client et d’outils collaboratifs et organisationnels.Ainsi, le SaaS (Software as a Service : logiciel proposé par service via Internet) bouleverse les organisations des services informatiques et l’accès aux applications. Les ERP évoluent vers ce mode SaaS alors que les outils collaboratifs redéfinissent les modes de travail en interne. Autre tendance, les solutions de VoIP s’imposent pour réduire les coûts de télécommunication. La Business Intelligence et l’informatique décisionnelle élaborent des tableaux de bord indispensables à la prise de décision. L’acquisition et le pilotage des données sont devenus indispensables pour gérer la relation client. Autre thème d’actualité, la sécurisation des données, des applications et des systèmes est devenue un enjeu majeur pour les organisations. De plus, toutes les fonctions de l’entreprise (RH, centres d’appels, finance, IT…) peuvent s’externaliser. Enfin, les outils de la mobilité se généralisent et les technologies « vertes » deviennent un avantage concurrentiel. Ainsi, le Salon des solutions, conseils et technologies pour l’entreprise innovante s’affirme comme un évènement incontournable pour comprendre les enjeux actuels et définir ses besoins.
Une visite pour trois salons
Autre argument qui fait du Nouveau SECA+IT l’évènement phare à ne pas manquer, des ateliers d’experts et des débats thématiques permettent de mieux appréhender les applications techniques. De plus, chacun des 12.000 visiteurs attendus repart avec un exemplaire du guide Call Center (Guide des Centres de Contacts, de la Relation Client et de la Convergence). Enfin, le Nouveau Seca+IT se tient aux mêmes dates et au même lieu que le Nouveau SISEG, salon de l’environnement de travail, et Solutions Linux Open Source, le salon européen dédié à Linux et aux logiciels libres. Organisés par Tarsus, ces trois évènements se tiennent dans le hall 1 et le hall 2 de la Porte de Versailles à Paris les 31 mars, 1er et 2 avril. En réunissant ces trois salons au même endroit et aux mêmes dates, Tarsus développe les synergies et permet aux visiteurs de découvrir en un minimum de temps l’ensemble des solutions développées pour renforcer l’efficacité des entreprises.
Le rendez-vous est pris à la Porte de Versailles les 31 mars, 1er et 2 avril prochains.
Contacts presse :
Tarsus France - Eric Frazier
Responsable Salon
Tél : 01 41 18 63 21
E-mail : efrazier@tarsus.fr
FD COM - Franck David
Tél : 01 43 41 65 59
Mobile : 06 71 11 75 94
E-mail : presse@fdcommunication.fr
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